Welche Schulnote hat die Bodenmais Tourismus und Marketing GmbH (BTM) verdient? Die BTM will es wissen und hat deshalb das Touristische Service Center des Landkreises Regen (TSC) beauftragt Bodenmaiser Gastgeber, Einzelhändler und Gastronomiebetriebe intensiv dahingehend zu befragen. Dazu startet das TSC eine Telefonumfrage, an deren Ende 600 Ansprechpartner zu zehn Fragen rund um die Arbeit der BTM anonym Auskunft geben sollen. „Kurzfristige Erfolge lassen sich an den Übernachtungszahlen messen, aber wenn wir nachhaltigen Erfolg haben wollen, sind Qualität und neue Ideen der Schlüssel zum langfristigen Erfolg.. Man muss sich ständig hinterfragen und wir fangen bei uns selbst an“, erläutert Bürgermeister Michael Adam.

Das TSC um Leiterin Susanne Wagner wird die Umfrage leiten und präzise umsetzen. In Zukunft möchte das TSC Umfragen in dieser Art und Weise auch gerne anderen Gemeinden in der Region anbieten, um auch ihnen die Möglichkeit einer Einschätzung der eigenen Arbeit zu geben. Für dieses erste Projekt habe man in Bodenmais mit der BTM einen Partner gefunden, „der eine Menge tut und dies auch auf den Prüfstand stellt", so Susanne Wagner.

Dazu gehören nach Ansicht von BTM-Geschäftsführer Andreas Lambeck nicht nur die nachweisbaren Erfolge in den Ankunfts- und Übernachtungszahlen, sondern auch die Akzeptanz bei den Mitgliedern und touristischen Leistungspartnern: "Um langfristig die touristische Entwicklung von Bodenmais und der Region zu fördern, ist es entscheidend, dass sich ein Großteil der Beteiligten mit der BTM-Arbeit identifizieren kann."

Und um dies glaubwürdig herauszufinden, schreckt die BTM nicht vor deutlichen Fragen zurück: Ist Andreas Lambeck der richtige Geschäftsführer, verkommt Bodenmais wegen der vielen Veranstaltungen zum "Ballermann", wäre eine klassische Kurverwaltung nicht doch besser – "wir riskieren durchaus Antworten, die uns nicht gefallen", so Lambeck, "aber wenn man seine Qualität und Leistung immer weiter verbessern will, helfen nur auf Zustimmung angelegte Umfragen sehr wenig."

In den nächsten Tagen wir das TSC die Bodenmaiser Gastgeber und Betriebe kontaktieren und befragen. Für die BTM sei es wichtig, so Andreas Lambeck, dass die Umfrage von einer neutralen Einrichtung durchgeführt wird. „Bisher hat sich noch keine kommunale, touristische Einrichtung im Bayerischen Wald auf diesem Weg dem Urteil von rund 600 Einzelhändlern, Gastgebern und Gastronomiebetrieben gestellt“, so Lambeck. Das Ergebnis, wie die BTM in den Augen der eigenen Betriebe tatsächlich da steht, wird von den Verantwortlichen schon jetzt mit mindestens so großer Anspannung erwartet, wie das Zeugnis in der vierten Klasse.
Fragebogen BTM 10-2009.doc